1. Os produtos da Scenty são originais?
Sim! Trabalhamos com fragrâncias e equipamentos de alta qualidade, desenvolvidos para proporcionar uma experiência marcante e duradoura no ambiente.
2. A Scenty Store é da mesma empresa de marketing olfativo?
Sim. Há mais de 15 anos a Scenty desenvolve aromatização profissional para hotéis, lojas, clínicas e escritórios. A linha residencial da Scenty Store leva essa mesma qualidade, tecnologia e cuidado para a sua casa.
3. Quanto tempo dura o aroma?
A duração varia conforme o ambiente, circulação de ar e forma de uso, mas nossos produtos são desenvolvidos para oferecer perfumação prolongada.
4. Qual o tamanho de ambiente que cada produto atende?
Cada produto tem uma indicação de cobertura, informada na descrição da página. Como referência, o Difusor Elétrico Cone aromatiza ambientes de até 30 m², e a Tampa Difusora de Nanopartículas atende ambientes de até 60 m². Em caso de dúvida, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.
5. Todas as fragrâncias podem ser utilizadas em qualquer equipamento?
Não. Atente à indicação de cada fragrância e considere a concentração, o local e o equipamento em que será utilizada e se haverá aplicação em nebulizador com água ou não.
A utilização de forma indevida pode danificar seu equipamento ou não oferecer uma boa aromatização no ambiente.
6. As fragrâncias podem ser diluídas?
As fragrâncias já são comercializadas prontas para uso, com as indicações de aplicação. Não recomendamos alterações do produto.
7. As fragrâncias podem ser utilizadas no corpo, como perfume?
Não. As fragrâncias da Scenty são profissionais, indicadas para ambientes, para garantir alta performance e qualidade de aromatização de espaços. Não são compostas nem indicadas para aplicação na pele.
8. Os produtos ajudam a eliminar odores?
Sim! Alguns aromatizadores possuem tecnologia de neutralização de odores, ajudando a eliminar cheiros indesejados e perfumar ao mesmo tempo.
9. Qual é a diferença entre home spray, difusor e vareta aromática?
O home spray é borrifado diretamente no ambiente ou em tecidos para uma aromatização imediata. O difusor elétrico dispersa o aroma de forma contínua e controlada, ideal para manter a fragrância constante ao longo do dia. Já a vareta aromática libera o aroma de forma gradual e natural, sem necessidade de energia elétrica — perfeita para ambientes menores. Cada um tem uma indicação específica, e na Scenty você encontra os três.
10. Como usar o home spray do jeito certo para durar mais?
Borrife no centro do ambiente, a aproximadamente 30 cm de distância de tecidos e superfícies. Evite borrifar diretamente em móveis escuros ou superfícies delicadas. Para potencializar a duração, feche portas e janelas por alguns minutos após aplicar — o aroma se concentra e permanece por mais tempo.
11. Posso usar o home spray em roupas e tecidos?
Sim, desde que respeitando a distância mínima de 30 cm para evitar manchas. É especialmente eficaz em almofadas, cortinas e cabeceiras — superfícies que retêm o aroma por mais tempo e potencializam a experiência sensorial do ambiente.
12. Com que frequência devo aromatizar o ambiente?
Depende do produto utilizado. O home spray pode ser usado sempre que sentir necessidade — manhã e noite são os momentos mais indicados. O difusor elétrico funciona de forma contínua e pode ser programado. Já as varetas aromáticas atuam 24 horas por dia de forma gradual e natural.
13. Qual aroma é indicado para quarto de dormir?
Para o quarto, recomendamos aromas associados ao relaxamento e ao descanso. Lavanda, Bambu, Sândalo e Chá Branco são os mais indicados — notas suaves que ajudam a criar um clima de tranquilidade para a hora de desligar.
14. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! A loja realiza entregas para todo o país.
15. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o endereço e o tipo de frete escolhido. Ele é informado antes da finalização da compra.
16. Como acompanhar meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
17. Quais formas de pagamento são aceitas?
Você pode pagar com cartão de crédito, Pix ou boleto.
18. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso e na embalagem original. Produtos com defeito, avaria ou divergência são trocados ou reembolsados sem custo para você. Confira todos os detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.
19. É possível comprar em maiores quantidades (atacado)?
Sim, é possível adquirir quantidades maiores com nossos consultores pelo contato (11) 98117-6888.
20. Como falar com a Scenty?
Pelo WhatsApp (11) 91269-9184, pelo telefone (11) 4195-4848 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar.